Politica di Reso

Politica dei Resi – legnagarden

La presente Politica dei Resi stabilisce le condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati su LegnaGarden.

1. Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’ordine entro 14 giorni dalla consegna, conformemente al Codice del Consumo italiano.

2. Prodotti Restituibili

Sono accettati resi per:

  • Prodotti non utilizzati

  • Merce integra e nelle condizioni originali

  • Prodotti non aperti (quando applicabile)

3. Prodotti Non Restituibili

Per ragioni logistiche o igieniche, non possono essere restituiti:

  • Sacchi di pellet o legna già aperti

  • Prodotti danneggiati dopo la consegna per cattivo uso

  • Prodotti personalizzati

4. Modalità di Richiesta Reso

Per attivare una procedura di reso, il cliente deve contattare:

Indicando:

  • Numero ordine

  • Motivazione del reso

  • Foto del prodotto (se richieste)

5. Costi di Reso

Salvo prodotto difettoso o errore di spedizione, i costi di ritiro sono a carico del cliente. L’importo può variare in base a peso e distanza.

6. Condizioni per l’Accettazione

Il reso sarà accettato solo se:

  • La merce arriva integra

  • È adeguatamente imballata

  • È completa dei suoi accessori

7. Tempistiche

Una volta ricevuto il prodotto e verificato lo stato, il cliente riceverà conferma dell’idoneità al rimborso.