Consegna e Spedizione – legnagarden

In questa pagina sono riportate tutte le informazioni relative alle modalità di spedizione dei prodotti acquistati su LegnaGarden.

1. Aree di Consegna

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano, salvo limitazioni legate a zone difficilmente raggiungibili o a regolamenti locali. Eventuali esclusioni saranno comunicate durante la fase di acquisto.

2. Tempi di Spedizione

I tempi di spedizione variano in base alla località e alla disponibilità dei prodotti:

• Preparazione ordine: 1–3 giorni lavorativi

• Consegna: 2–7 giorni lavorativi a seconda della zona

In periodi di alta richiesta (es. inverno) le tempistiche potrebbero estendersi.

3. Costi di Spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato in base a:

• Quantità e peso della merce

• Distanza e zona di consegna

• Eventuali supplementi richiesti dal corriere

Il totale esatto sarà indicato nel carrello prima del pagamento.

4. Corrieri Utilizzati

LegnaGarden si affida a corrieri specializzati nel trasporto di materiali pesanti e voluminosi. La scelta del vettore può variare in base alla destinazione.

5. Tracciamento dell’Ordine

Quando disponibile, verrà fornito un link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale. In alternativa, è possibile contattare il servizio clienti.

6. Mancata Consegna

In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna oppure lascerà un avviso per concordare un nuovo passaggio.

Se la consegna non va a buon fine dopo diversi tentativi, l’ordine potrebbe essere restituito al mittente. In questo caso potranno essere applicati costi aggiuntivi.

7. Danni Durante il Trasporto

Al momento della consegna è necessario verificare l’integrità dei colli. In caso di danni visibili o sospetti:

• Accettare con riserva, indicando il motivo

• Fotografare eventuali anomalie

• Contattare l’assistenza entro 24/48 ore

8. Ritardi di Spedizione

LegnaGarden non è responsabile per ritardi dovuti al corriere, condizioni atmosferiche o altre cause di forza maggiore; faremo comunque il possibile per assistere il cliente.

Consegna – legnagarden

Questa pagina descrive le modalità, le tempistiche e le condizioni relative alla consegna dei prodotti acquistati su LegnaGarden.

1. Modalità di Consegna

La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati nel trasporto di materiali pesanti e voluminosi. A seconda della zona geografica, possono essere impiegati:

• Camion con sponda idraulica

• Furgoni attrezzati per piccoli spazi

La merce viene consegnata al piano strada salvo diversi accordi presi in fase d’ordine.

2. Preparazione dell’Area di Consegna

Il cliente è responsabile nel garantire:

• Spazio sufficiente per il transito del mezzo

• Accessi liberi da ostacoli

• Fondo stabile per la posa della merce

In caso di vie non accessibili ai mezzi pesanti, è possibile che la consegna avvenga al punto più vicino raggiungibile.

3. Tempi di Consegna

I tempi di consegna sono generalmente:

• 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione

Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteo, traffico o imprevisti logistici non sono sotto la responsabilità diretta di LegnaGarden, che comunque offrirà assistenza completa.

4. Controllo della Merce al Momento della Consegna

Si raccomanda al cliente di:

• Verificare l’integrità esterna dell’imballo

• Controllare che il numero dei colli sia corretto

• Segnalare immediatamente eventuali anomalie

In caso di danni visibili, è necessario firmare con riserva specificando il motivo e contattare l’assistenza entro 24/48 ore.

5. Consegne Rinviate o Non Riuscite

Se il cliente è assente al momento della consegna:

• Il corriere effettuerà uno o più tentativi

• Verrà eventualmente lasciato un avviso per riprogrammare

Se la consegna non può avvenire per cause imputabili al destinatario (indirizzo errato, accesso impossibile, assenza prolungata), potranno essere applicati costi aggiuntivi.

6. Richiesta di Consegna Programmata

Quando possibile, il cliente può concordare una finestra oraria o una data preferenziale. Questo servizio può comportare un costo extra a seconda del corriere.

7. Ritiri su Appuntamento o in Deposito

In casi particolari è possibile richiedere il ritiro diretto presso il magazzino del corriere. Tale possibilità dipende dalle politiche del vettore incaricato.