Assistenza Cliente

Assistenza Clienti – legnagarden

La pagina Assistenza Clienti fornisce tutte le informazioni necessarie per ottenere supporto in caso di richieste, problemi o domande relative ai prodotti e ai servizi LegnaGarden.

1. Come Contattare l’Assistenza

Il nostro team è disponibile per fornire supporto su:

  • Ordini e spedizioni

  • Resi e rimborsi

  • Informazioni sui prodotti

  • Problemi tecnici o amministrativi

Contatti principali:

Orari di risposta: Lunedì – Venerdì, 9:00–18:00.

2. Tempi di Risposta

Ci impegniamo a rispondere entro 24/48 ore lavorative. In periodi di intenso traffico (es. inverno), i tempi potrebbero estendersi leggermente.

3. Assistenza per Ordini

Per richieste relative a un ordine, includere sempre:

  • Numero ordine

  • Nome e cognome

  • Descrizione del problema

  • Eventuali foto o documenti utili

4. Supporto per Resi e Rimborsi

Le procedure sono descritte nelle pagine dedicate, ma l’assistenza è sempre disponibile per:

  • Avviare una richiesta di reso

  • Seguire lo stato della pratica

  • Verificare i tempi del rimborso

5. Segnalazione Problemi con la Consegna

In caso di merce danneggiata o anomalia durante la consegna:

  • Fotografare la problematica

  • Firmare con riserva, se necessario

  • Contattare l’assistenza entro 24/48 ore

6. Collaborazioni e Fornitori

Per richieste commerciali o partnership, utilizzare l’indirizzo email principale indicando nell’oggetto “Collaborazione”.